Retourneren & Annuleren 


Hoe annuleer ik een bestelling?

Bestellingen kunnen binnen 24 uur geannuleerd worden. Stuur ons een e-mail met daarin het bestelnummer en geef aan dat de bestelling geanulleerd dient te worden.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Binnen 7 dagen na ontvangt kunt u uw bestelling aan ons retourneren. U dient het bestelnummer uit te printen, het artikel in de orginele verpakking te doen, en met een willekeurige bezorgdienst naar ons adres terug te sturen.

Hoelang duurt het voordat ik mijn geld ontvangen heb?

U ontvangt binnen 5 werkdagen na ontvangt het geldbedrag terug op het bij ons bekende rekeningnummer. 

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen

Stuur het artikel dat u ontvangen hebt kosteloos retour. Stuur ons een e-mail met daarin het bestelnummer en geef als reden aan 'verkeerd artikel ontvangen'. 

Mijn bestelling geeft de status verzonden aan, maar ik heb nog niks ontvangen

U ontvangt, nadat wij uw bestelling hebben verzonden, binnen 3 werkdagen uw bestelling. Mocht u binnen 5 dagen uw bestelling nog niet hebben ontvangen, laat ons dit dan weten. Voor meer informatie: bekijk ook onze Algemene voorwaarden

Hoe kan ik een deel van mijn bestelling retourneren?

U print het bestelnummer uit. Hierop staat vermeld welke artikelen u besteld heeft. Verpak het artikel dat u wilt retourneren in de orginele verpakking en stuur het naar ons op. Binnen 5 werkdagen ontvangt u het verschil terug op het bij ons bekende rekeningnummer.